Si la double paroi se détache comme sur la photo il s’agit d’une tasse défectueuse.

Vous devez rembourser la personne qui revient avec une tasse dans cet état.

Nous vous remboursons les tasses défectueuses

Si une personne revient avec une tasse cassée qui la rend inutilisable et qu’il ne s’agit pas d’une tasse défectueuse, vous avez le droit de refuser de la rembourser.